Termin kvalitet označava ono svojstvo ili sve one koje su prisutne u ljudima ili stvarima i koje će nam na kraju omogućiti da ih cenimo i uporedimo sa ostalim koji takođe pripadaju istoj vrsti..
Dobar naspram lošeg kvaliteta
Sada, vredi primetiti da se kvalitet može ceniti u smislu dobrog kvaliteta, ili ako to ne uspe, lošeg kvaliteta.
Kada se za nešto ili za nekoga kaže da ima kvalitet, to je zato što predstavlja superiornost ili odličan karakter u odnosu na druge poređenja, a kada je nešto lošeg kvaliteta to je zato što u poređenju gubi, i uveliko ga nadmašuju njegovi vršnjaci.
Zatim, postoje različite perspektive iz kojih možemo definisati šta je kvalitet i kako shvatiti kada smo ili ne ispred stvari ili osobe koja predstavlja ili izražava kvalitet među svojim karakteristikama.
Na zahtev proizvoda ili usluge, kvalitet će biti percepcija koju klijent ima o njemu, odnosno da li ispunjava njihova očekivanja ili ne, biće uslovi koji će odrediti kvalitet dotične robe ili usluge.
Na primer, ako sam morao da obavim proceduru u centralnoj i republičkoj pošti svoje zemlje, prema meni su postupali veoma ljubazno, a takođe su dobro i brzo rešili pitanje za koje sam prisustvovao, onda ću imati najbolje preporuke od mesto i ono što ću ga ceniti kao mesto odličnog kvaliteta.
Uslovi koji određuju kvalitet
U ovom slučaju ili u onom potrošačkog proizvoda, kvalitet će, dakle, biti kvalitativna i kvantitativna diferencijacija koja se uspostavlja u odnosu na neki traženi atribut, kao što smo rekli, da li je ovaj ili onaj proizvod ili usluga bila zadovoljavajuća kada je zadovoljavala moje potrebe. .željama i potrebama, od tog trenutka će se shvatati kao kvalitetan proizvod ili usluga.
Kvalitet proizvoda može zavisiti od toga, od načina na koji odgovara na potrebe klijenta, mada se kvalitet može odrediti i da li taj proizvod ili usluga dodaje vrednost njegovom klijentu ili korisniku.
Takođe vreme trajanja, odnosno upotreba koju smo mogli da mu damo tokom vremena takođe može biti uslov koji nas navodi da utvrdimo da je nešto dobrog ili lošeg kvaliteta.
Kupimo majicu i prilikom prvog pranja, i pored poštovanja uputstva za pranje, napravi se rupa na njoj, utvrdićemo da odeća nije kvalitetna jer se ne može jednom oprati i pocepati, tkanina očigledno nije dobra.kvalitet.
Dobar ili loš kvalitet proizvoda ili usluge mogu se odrediti prema tri osnovna pitanja: tehničkoj dimenziji, koja obuhvata one tehnološke i naučne aspekte koji utiču na proizvod, ljudskoj dimenziji, koja naglašava brigu o odnosu kompanije - klijenta i ekonomske dimenzije, koja će težiti balansiranju i minimiziranju troškova i za klijenta i za kompaniju.
Drugi aspekti koji ne spadaju u izložene dimenzije, ali koji nesumnjivo intervenišu kada je u pitanju dobar ili loš kvalitet su prava količina proizvoda koji se nudi, njegova tačna cena i brzina u smislu distribucije.
Većina kompanija, da bi svojim kupcima pružila dobru uslugu ili proizvod, poštuju određene standarde koji funkcionišu kao pravila i koji su odgovorni za standardizaciju procesa od kreiranja proizvoda do trenutka upotrebe od strane kupca.
Određivanje kvaliteta robe ili usluge od strane kupca će biti ključno kada se preporuči ili ne dotični brend. Naravno, ako je iskustvo dobro, preporučiće se svima, pa će čak i ponovo izabrati brend, s druge strane, ako se to nije desilo, a kao što smo rekli, tek kupljena majica je pukla na prvo pranje, imaćemo hiper negativnu sliku o brendu i više nećemo težiti da preporučujemo ili kupujemo bilo šta od tog brenda.
Druge upotrebe reči
S druge strane, kada želite da date račun o superiornosti ili izvrsnosti, važnosti, klasi ili stanju nekoga, termin kvalitet se koristi da se to odnosi.
Квалитет живота
Kvalitet života je koncept koji koristimo da ukažemo na blagostanje koje vlada ili vlada u datoj zajednici, naprotiv, odsustvo tog blagostanja u skoro svim aspektima je ono što će nas navesti da smatramo lošim kvalitetom života. život .
Postoji nekoliko nivoa i aspekata koji se računaju da određuju kvalitet života stanovnika jedne zemlje, među kojima su: zdravlje, ekonomska situacija, društveni odnosi, razvoj koji vlada u mestu i mentalno zdravlje.
Kada sve ove varijable budu u porastu, one su dobre, pričaćemo o dobrom kvalitetu života.
