U našem jeziku se u narodu naziva kao канцеларијски радник томе pojedinac koji radi u kancelariji.
Kancelarija je prostor, prostorija, isključivo posvećena radu, u kojoj zaposleni u kompaniji ili preduzeću obavljaju različite aktivnosti i funkcije, a sve su povezane sa zadovoljavajućim poslovanjem i maksimiziranjem profita preduzeća u pitanju.
Sada, u vezi sa funkcijama i radnjama koje službenik mora da obavlja, oni su uglavnom povezani sa административне послове a to će u većini slučajeva podrazumevati direktan kontakt sa klijentima kompanije. Takođe, i iz tog razloga, uobičajeno je da se kancelarijski radnici nazivaju administrativnim radnicima..
Tako se ispostavlja da će posao kancelarijskog radnika imati veze sa prijemom i pažnjom kupaca i onda će se odvijati u poslovnim prostorima koje kompanija ima. U međuvremenu, zadaci koje će obavljati kancelarijski radnik mogu biti veoma raznovrsni i naravno, u velikoj meri će zavisiti i od komercijalne orijentacije kompanije u kojoj rade. Između ostalih radnji, primaće narudžbine, zahteve, baviće se zahtevima klijenata ili potencijalnih potrošača; upravljaće i kontrolisati dosije ili deonice kompanije; upravljati i upravljati sitnim novcem; sprovođenje opštih postupaka u ime kompanije, između ostalog.
Iz ovog prilično generalizovanog odnosa aktivnosti može se zaključiti da je rad kancelarijskog radnika zaista suštinski važan za svaku kompaniju i da joj je teško da postigne svoje predložene ciljeve bez dužne akcije kancelarijskih radnika.
Naravno, u svakom preduzeću, od predsednika, preko menadžera, preko kancelarijskog radnika pa do najnižeg zaposlenog, svi oni će se smatrati važnim i relevantnim radnicima čiji zadaci će preduzeću obezbediti radnju koja ima za cilj da na zadovoljavajućem nivou ciljeve, međutim, potrebno je jasno razjasniti i otkloniti uverenje da je predsednik važniji od kancelarijskog radnika jer očigledno nije, odnosno da može imati veće odgovornosti za svoj položaj, ali ne iz tog razloga može zameniti značaj kancelarijskog radnika u vođenju preduzeća.
