Накнада To je iznos novca koji potrošač plaća za korišćenje usluge. Generalno, koristimo koncept da se odnosimo na cenu koju plaćamo za javne usluge kao što su voda, struja ili gas, mada treba napomenuti da se ta reč obično primenjuje i na druge usluge, posebno one povezane sa prevozom, npr. slučaj autobusa, taksija, aviona, između ostalog.
U slučaju navedenih javnih usluga, plaćanje tarifa mora biti izvršeno blagovremeno, odnosno, kada stigne odgovarajuća faktura preko koje se tarifa naplaćuje, mora se platiti u rokovima koji su predviđeni. Obično predlažu prvo i drugo dospeće, koje je obično nedelju dana nakon prvog, i u kojima se razlika obračunava kao kamata.
Ukoliko korisnik ne plati u predviđenom roku, usluga može biti prekinuta. U zavisnosti od kompanije koja upravlja uslugom, smanjenje može biti odmah nakon neplaćanja prema drugom roku dospeća ili najkasnije posle meseca.
Što se tiče utvrđivanja vrednosti koja se plaća za tu uslugu koja se koristi, to može utvrditi preduzeće koje njom upravlja ili država ako je uprava dorasla, au nekim drugim slučajevima može postojati zakon kojim se utvrđuje cene stopa, a zatim i povećanja, na primer, biće vođeni isključivo njime i neće biti jednostrane poslovne ili državne odluke koja će to odmah rešiti.
U međuvremenu, kada je za rad službe zadužena privatna kompanija, uobičajeno je da država interveniše u pogledu utvrđivanja gornje stope, kontrolišući da kompanija ne proizvoljno utvrđuje prekomerna povećanja.
U nekim zemljama uobičajeno je da postoje jake kontroverze i kontroverze oko pružanja nekih osnovnih usluga kompanija kao što su one za struju, vodu i gas i da one imaju veze sa neefikasnim pružanjem usluga. Nedostatak investicija i održavanja obično su uobičajene žalbe potrošača, koji se mnogo puta ispostavljaju kao taoci kompanija kojima je država odobrila eksploataciju i ne ispoštuju je na odgovarajući način.
