ERP se naziva sistemima poslovnog planiranja koji upravljaju proizvodnjom, distribucijom i drugim aspektima kompanije.
ERP je akronim koji znači „Planiranje resursa preduzeća“ ili „Planiranje resursa preduzeća“. Ova praksa ima veze sa upravljanjem različitim resursima, poslovima, aspektima i produktivnim i distributivnim pitanjima robe i usluga u kompaniji.
Često se nazivaju 'Канцеларија за подршку', obrnuto od 'front office', u meri u kojoj se prvi bavi unutrašnjim administrativnim aspektima, dok se drugi odnosi na softver ili operacije koje se odnose na korisničku uslugu i širu javnost.
ERP sistem u instituciji bi obično vodio računa o upravljanju proizvodnjom, logistikom, prodajom, distribucijom, zalihama, isporukama, fakturisanjem i računovodstvom, između ostalog. Za to se mogu koristiti različiti softveri koji olakšavaju organizaciju podataka, komunikaciju sa različitim sagovornicima, snimanje operacija i pripremu izveštaja.
Da bi se smatrao takvim, ERP mora da ispunjava sledeće atribute: biti sveobuhvatan (upravljati svim aspektima kompanije), biti modularan (podeliti njegove aspekte prema različitim odeljenjima kompanije) i biti prilagodljiv (tj. prilagoditi se specifičnostima svake institucije).
Trenutno se ERP sistem koristi u svim vrstama kompanija. Ne samo na nivou odeljenja za proizvodnju i finansije, već se razmatraju iu aspektima tehnologije, ljudskih resursa, marketinga i strateške administracije. Ova vrsta softvera ili sistema može da centralizuje operacije i informacije cele kompanije, olakšava rad među kolegama, rešava probleme i donosi zadovoljavajuće i tačne zaključke.
Većina ERP programa je skupa i ponekad nije lako prilagodljiva. Međutim, postoje alternative. Neki besplatni softverski ERP-ovi, odnosno koji se mogu koristiti bez ograničenja su, na primer, AbanQ, Openbravo, OpenERP i GNUe.
