Akronim APO označava upravljanje prema ciljevima, poslovnu strategiju u kojoj radnici i menadžeri kompanije rade na ispunjavanju prethodno postavljenih ciljeva.
Poreklo i evolucija
Ovaj poslovni modalitet se pojavio u Sjedinjenim Državama 1950-ih u cilju promovisanja novog modela produktivnosti koji je reagovao na mešanje vlade u poslovne aktivnosti. S druge strane, upravljanje prema ciljevima počelo je da se razvija u suprotnosti sa prethodnim modelom: upravljanje pritiskom.
Sistem pritiska na direktore i menadžere zasnivao se na kontroli i nadzoru njihovog postupanja, ali se ovaj pristup pokazao neefikasnim. Vremenom, APO se takođe smatrao metodom evaluacije različitih radnih obaveza.
Upravljanje prema osnovama ciljeva
Za postizanje poslovnih ciljeva, planiranje je apsolutno neophodno. Pravilnim planiranjem moguće je vršiti kontrolu nad korišćenim administrativnim procesima. Svo planiranje uključuje niz koraka: definisanje poslovne mogućnosti, postavljanje ciljeva i mogućih alternativa.
APO model je povezan sa sistematizacijom poslovanja i idejom reda. U tom smislu, sa jasno definisanim ciljevima izvodljivije je organizovati aktivnost na uredan način.
Ovaj sistem je zasnovan na utilitarnoj i pragmatičnoj viziji kompanije. Drugim rečima, sve što ne služi za postizanje ciljeva je nešto potrošno.
Sa stanovišta motivacije, APO se smatra validnim modelom, jer omogućava radnicima i menadžerima da imaju interes da ostvare svoje ciljeve.
Prema mišljenju stručnjaka za ovaj model, da bi njegova primena bila efikasna, potrebno je ispuniti određene uslove:
1) da se menadžerski tim i podređeni dogovore o vrsti postavljenih ciljeva,
2) da se postavljaju kratkoročni ciljevi i
3) stalna evaluacija ciljeva kroz sistem verifikacije istih.
Sistem koji nije zajednički u svim poslovnim oblastima
Za neke stručnjake i analitičare, ovaj model administracije i upravljanja ima neke slabosti. Kao prvo, planiranje može biti nesavršeno i, shodno tome, postavljeni ciljevi više ne važe. S druge strane, postavljanje ciljeva otežava moguće alternativne inicijative.
Isto tako, mora se imati na umu da se određeni ciljevi ne mogu lako kvantifikovati.
Foto: Fotolia - Rudall30
