Poverljivost je svojstvo koje sadrži neku vrstu informacija i preko koje će pristup do njih biti zagarantovan samo onim osobama koje su ovlašćene da ih znaju, pa se stoga neće otkriti onima koji nemaju ovlašćenje da ih znaju..
Svojstvo koje daje poverljivost informacijama jer njegovo poznavanje može izazvati strah ili zakomplikovati relevantan projekat
Kada se na određenu informaciju nametne kriterijum poverljivosti, to će biti zato što neki razlog zahteva da se ona ne izlaže na masovni način, bilo zato što može da izazove uzbunu, strah u opštoj populaciji, ili zato što može da stvori problem za nekoga , ili za projekat, da navedemo neke od mnogih primera koje bismo mogli da navedemo.
Poverljivost se može mnogo puta održati zakonskim propisima, odnosno postoje propisi koji obavezuju da se ona poštuje i u slučaju da se to ne učini može se dobiti kazna za to. A sa druge strane postoje i moralne norme koje to podržavaju.
Takođe može postojati sporazum između strana uključenih u pitanje koje zahteva poverljivost i tada pristaju na poverljivost.
Opšti uslovi rezervacije
To je na neki način ono što se kaže ili radi u poverenju i uz recipročnu sigurnost između dve ili više pojedinaca.
Kada se pripremi dokument koji sadrži poverljive informacije, za njega će biti odgovorni oni koji će odlučiti ko će moći da pristupi informacijama koje su u njemu izražene.
Da bi se garantovala poverljivost pisma, izveštaja, između ostalog, primeniće se različite mere predostrožnosti koje će zavisiti od konteksta u pitanju.
Na primer, pismo između prijatelja ili između momaka će zahtevati postojanje koverte u koju će se deponovati poruka ili pismo, koje će se zatim zatvoriti prema postojećoj konvenciji da se niko osim primaoca neće usuditi da je otvori, pa čak i ako rizik nastaje biće minimalan.
Ali kada je, naprotiv, u pitanju bezbednost jedne nacije, onda ako će mere predostrožnosti koje se sprovode biti više pažljive da informacije ne procure ili ne prevaziđu tek tako.
Ono što se ponavlja u ovom poslednjem slučaju je da se dotični dokument nalazi na čuvanju specijalizovanog bezbednosnog osoblja i na tajnom mestu gde nije u opasnosti da bude otkriven, čak, u nekim slučajevima, može čak biti napisan u šifri, tako da da to ne može svako da shvati.
Poverljivost je etička obaveza profesija kao što su lekari, psiholozi, novinari, vernici...
У многим struke i zanati, tema ispostavlja se da je poverljivost etička dužnost.
Na primer, u slučaju lekara i psihologa, oni nikada ne bi smeli da otkrivaju šta su znali pod poslovnom tajnom.
Lekari su ovlašćeni samo da otkriju bolest svojih pacijenata njima, njihovim direktnim rođacima, ili da posreduju u sudskom zahtevu, u suprotnom moraju da drže slučaj poverljivim.
Nešto slično se dešava i sa psiholozima, ono što razgovaraju sa svojim pacijentima u okviru psihoterapije mora da ostane u rezervi upravo tu, a osim nekih zakonskih izuzetaka da uvek moraju da čuvaju poverljivost u pogledu toga šta rade sa svojim pacijentima.
Isto tako, nešto slično se dešava, s jedne strane, novinarima, koji moraju da garantuju zaštitu izvora kada to zahteva u okviru osetljive istrage koju sprovode, a mnogo više ako postoji npr. rizik po život za predmetni izvor; a s druge strane i sveštenici se obavezuju da ne otkrivaju ono što su mu vernici ispovedali kroz tajnu ispovesti.
Mnogi vernici koji su mučeni nekim grehom koji su počinili pribegavaju ispovesti da bi mogli da iznesu na videlo ono što su radili ili znaju i muče ih i garantuju savet vernika i naravno njihovu tajnu.
Rezervacija koju nude kurirske i e-mail službe
Trenutno, kao posledica ogromne nadmoći i razvoja koji su nove tehnologije postigle, e-pošta i elektronske poruke ne samo da su istisnule klasično pismo, već su postale i sredstva koja se široko koriste kada se komentariše pitanja koja zahtevaju najveću diskreciju. To je bilo moguće zahvaljujući činjenici da su sproveli neke mere bezbednosti, kao npr mehanizme za šifrovanje i druge virtuelne alate, težeći zaštiti onoga što se u njima saopštava.
Na primer, danas mnogi ljudi više vole da koriste ova sredstva komunikacije za rešavanje pitanja koja zahtevaju mnogo rezerve umesto da to rade pismom ili fiksnim telefonom.
