Potvrda prijema je u komunikacionim disciplinama i tehnologijama povratna poruka koja potvrđuje da je određena komunikacija zaista stigla do svog odredišta.
Termin potvrde prijema je širok i odnosi se na različite komunikacijske situacije koje se mogu javiti lično, poštom, putem e-pošte ili u drugim tehnološkim scenarijima. Ova funkcija vraćanja osigurava da je poruka ispravno primljena i da nije bilo grešaka, problema ili drugih neprijatnosti koje mogu biti posredne, tehničke ili lične.
U tradicionalnom komunikacionom modelu, pored poruke, računaju se i pošiljalac i primalac, kanal kroz koji se poruka šalje, kontekst koji podrazumeva određeno okruženje prenosa i kod koji je poznat pošiljaocu i primaocu. primalac prilikom komunikacije. Nezadovoljavajuća ili neuspešna komunikacija nastaje zbog bilo kakvog problema zbog „šuma“ u prenosu, koji može biti tehnički (na primer, telefonska veza je prekinuta) ili ljudski nalog (na primer, primalac odbija da primi poruku).
Standard potvrde prijema kreiran je prvenstveno sa ciljem da se uveri pošiljaoca da je njegova komunikacija efektivno primljena, odnosno da je odnos prenosa uspešno uspostavljen.
U slanju, na primer, telegrama, potvrda o prijemu se beleži od strane operatera pošte i, u slučaju da poruka nije mogla da bude uručena, pošiljalac dobija belešku u kojoj se navodi odgovarajući razlog.
Varijanta priznanja je RSVP (od francuskog, „Répondez s'il vous plaît” ili „Odgovori, molim”), pomoću kojih osoba ili institucija koja organizuje događaj i šalje pozivnice, zahteva od primalaca istih da potvrde svoje prisustvo.
U računarstvu se, na primer, koristi akronim ACK (za "Potvrdu" ili "Potvrdu"), a uobičajeno je da se povratna poruka šalje u operacijama mrežne razmene, potvrđujući da nema grešaka ili prekida u tehnološkom razgovoru. Prema korišćenom protokolu, može se uključiti i pandan NACK („Negativnom potvrdom“ ili „Negativnom potvrdom“), pomoću koje se saopštava da su u poslatoj poruci ili komunikaciji otkrivene greške ili greške.
Ovaj tip protokola se koristi u malim i velikim razmerama, a njegova upotreba je takođe veoma česta u svakodnevnom slanju e-mailova. Ako se radi o hitnoj e-pošti, radne prirode ili na kojoj pošiljalac želi da zna svoje odredište, u programima za slanje poruka postoji mogućnost uključivanja potvrde o prijemu. Sa ovom funkcijom, primalac mejla mora da potvrdi, po prijemu mejla, da je poruka zaista stigla, a program odmah šalje povratnu komunikaciju pošiljaocu.
