U oblasti komunikacije, asertivnost je kvalitet koji se u poslednje vreme mnogo pominje. Ovaj kvalitet ima veze sa sposobnošću pojedinca da iznese svoju tačku gledišta na iskren i direktan način, bez da zvuči agresivno, ali i da ne postane podložan. Asertivnost se smatra sredinom između njih dvoje i stoga je jedna od najboljih metoda komunikacije između dvoje ili više ljudi.
Asertivnost je kvalitet koji se može povezati sa samopoštovanjem, profesionalizmom, dobrim razumom, poštovanjem itd. Onaj ko ima asertivan stav je onaj koji se ne plaši da izrazi svoje gledište, ali koji to čini bez da ošteti ili povredi mišljenje drugih. Iako je u mnogim situacijama teško da se ne zanesete osećanjima ili senzacijama trenutka, sposobnost da se ponašate asertivno je veoma dragocen element, posebno u nekim radnim i profesionalnim oblastima.
Za razliku od onoga što se dešava sa ljudima koji se ponašaju pasivno ili agresivno, oni koji to čine asertivnošću primećuju da nema dvosmislenosti u njihovom jeziku ili načinu komunikacije, zbog čega publika kojoj se obraćaju već unapred zna ciljeve i interesovanja koje treba saopštiti. Istovremeno, sposobnošću da deluje u skladu sa tim interesima, asertivna osoba ne oseća mržnju, ogorčenost ili ljutnju zbog toga što nije mogla da kaže šta misli, što je slučaj kod pasivnih ili agresivnih pojedinaca.
Konačno, asertivnost podrazumeva i značajno poboljšanje u međuljudskim odnosima jer je to prijatan, ali definisan i samouveren stav. Asertivnost je stoga jedan od najvažnijih kvaliteta u sredinama u kojima morate raditi u grupi, uspostaviti međuljudske veze i komunicirati sa manje ili više širokom publikom.
