A Фокус група, kako se to na engleskom zove, ili Фокус група, kako se zove na španskom jeziku, je a vrsta studijske tehnike koja se koristi u društvenim naukama iu komercijalnom radu koja omogućava poznavanje i proučavanje mišljenja i stavova određene publike.
Njegovu metodologiju rada čine sastanak grupe od šest do dvanaest ljudi, plus moderator koji će biti zadužen za postavljanje pitanja i usmeravanje sastanka. Da bi rad fokus grupe bio efikasan, moderator nikada ne bi trebalo da dozvoli grupi da skrene sa predmeta proučavanja.
Kada se to pitanje pokrene, grupa će razgovarati o temi koja je u pitanju, koji može biti politički, ekonomski ili o proizvodu ili usluzi, ako ima komercijalnu ili reklamnu svrhu.
U interakciji grupe će se odgovarati na pitanja i postavljati druga, dok se uslov slobode mišljenja pokazuje kao fundamentalan tako da se svako oseća ugodno i slobodno da izrazi ono što misli.
Po nalogu marketinga, fokus grupe je tehnika koja se široko koristi jer omogućava pronalaženje nezadovoljenih želja i potreba u vezi sa proizvodima, na primer, pitanja u vezi sa pakovanjem, ukusima koji se nude, u slučaju prehrambenog proizvoda. Informacije dobijene ovim biće od suštinskog značaja kada je u pitanju uspeh ili neuspeh brenda.
U idealnom slučaju, na sesijama fokus grupa treba da se razvije scenario koji će služiti za početak i zatvaranje diskusije. Iako se ponavlja da su učesnici pod pritiskom grupe i zbog toga menjaju bilo kakav stav ili mišljenje o nekoj temi, ovo pitanje se može ispraviti posebnim strategijama, za koje moderatori treba da budu spremni.
Postoje različiti načini susreta sa fokus grupama, kao što su: dvosmerne sesije (grupa diskutuje iz posmatranja dinamike druge grupe), dvostruke moderirane sesije (postoje dva moderatora sa dve različite misije: nesmetan razvoj sesije i potpuni razvoj sesije), sesije sa suprotstavljenim moderatorima (moderatori oličavaju različite tačke gledišta na istu temu), sesije sa učesnicima moderatorima (učesnik će privremeno biti moderator), sesija sa integracijom klijenta (predstavnici kupaca su deo grupe otvoreno ili prikriveno), mini sesije (sastoji se od najviše pet članova), sesije telekonferencije (sesije u kojima se koristi telefonska mreža) i onlajn sesije (razmena se vrši preko interneta).
U slučaju ovih drugih, obično predstavljaju veći broj prednosti u odnosu na tradicionalne, od uštede troškova, preko mogućnosti okupljanja geografski udaljenih ljudi, do veće dezinhibicije učesnika prilikom učešća u diskusiji.
