Obično koristimo termin postiđen kada to želimo da shvatimo Bili smo izuzetno iznenađeni, zapanjeni ili zadivljeni nizom određenog događaja za koji se nije očekivalo da će se desiti ili neobičnom, iznenađujućom, pa čak i spektakularnom situacijom koja pomera primaoca ili gledaoca.
Dakle, generalno, ljudi padaju u zbunjenost kada se desi nešto spektakularno ili nešto što nismo očekivali, na primer, pre nekog vremena smo učestvovali u nagradnoj igri popunjavanjem kupona nakon kupovine u prodavnici, vreme prolazi a mi smo zaboravili o tome Međutim, dobili smo telefonski poziv iz prodavnice da smo osvojili auto 0 km. to je na vreme izvučeno, sigurno će naša prva reakcija kada nam kažu da smo dobitnici automobila biti apsolutno zaprepašćenje, onda, kada nam objasne, setićemo se činjenice, ostavljajući zabezeknuće i ustupajući mesto euforiji za radost koju nam donosi vest o nagradi.
Takođe, konfuzija se može probuditi u drugoj vrsti situacije, na primer, kada je saradnik sa kojim uopšte ne održavamo fluidan odnos, već suprotno, karakteriše njegova stalna napetost, ali iznenada u lice. o gubitku važnog izveštaja u našem kraju, brani nas pred gazdom, uveravajući da je nemoguće da smo ga izgubili jer nas tog dana nije bilo. Desi se nešto potpuno neočekivano i mi smo zatečeni.
Najčešće reakcije koje neko ko je zbunjen obično ispoljava biće nedostatak trenutne reakcije, kao da su izudarani i nokautirani, ne znaju šta da rade, šta da kažu, šta da misle.
S druge strane, kada je neko zbunjen, uobičajeno je da izgubi prisebnost i da se nađe dezorijentisan. Situacije kao što je potreba da se javno govori pred publikom mogu biti razlog za konfuziju.
