Komunikacija se može definisati kao interakcija između dvoje ili više ljudi, sa svrhom podele značenja. Polazeći od pretpostavke da sve komunicira, možemo reći da su ljudska bića sposobna da pošalju veliki broj poruka bez upotrebe reči, svesni toga ili ne. Govor tela, dakle, jeste sposobnost prenosa informacija kroz naše telo. Ona u potpunosti otkriva naše senzacije i percepciju koju imamo o našem sagovorniku.
Takođe se naziva i kao kinezičko ili kinezičko ponašanje, govor tela bavi se proučavanjem ekspresivnih, komunikativnih referenci koje pokazuju naši pokreti tela, kao i onih svesnih, nesvesnih gestova koje smo naučili, ili somatogenih, bilo da su ne-oralni, vizuelne, taktilne ili slušne percepcije.
Naše telo prenosi ono što reči ne mogu reći
Neverbalna komunikacija je neodvojivi deo prenete poruke, a ponekad može biti i sama poruka. Mnogi stručnjaci tvrde da većina informacija koje obrađujemo ne potiče od reči, već od ponašanja, posebno onih povezanih sa emocijama.
Prema profesoru Albertu Mehrabianu, koji je bio pionir u razumevanju ljudske komunikacije od 1960-ih, 7% značenja poruke su reči, 38% odgovara načinu na koji je izgovorena (ton i nijanse), a preostalih 55 % je neverbalni jezik.
Neverbalni jezik uključuje gestove, gestove, držanje, izraze lica i kontakt očima, ali ne samo to. Naše ponašanje, odeća, lična higijena, njegovanje kose i pribor su takođe deo toga. Isto tako, fizički prostor oko nas donosi veliko značenje našoj poruci.
Na primer, oni pokreti našeg tela koji se javljaju na zahtev prezentacije ili usmenog razgovora, mnogo puta mogu imati određenu nameru ili se pojavljuju na neplanski način i onda to uopšte proučava govor tela. Ako smo nezadovoljni jer je neko zakasnio na sastanak, mnogo puta, da mu to izrazimo umesto rečima, uobičajeno je da ruka koja nosi sat bude podignuta i da se na to ukaže onima koji su zakasnili sa udar na to, na način neodobravanja zbog vašeg kasnog dolaska.
Gestovi su nesumnjivo jedan od najprisutnijih resursa u govoru tela jer uključuju pokrete nekog dela našeg tela, zglobova, mišića ruku, šaka, glave, da bi izrazili osećaj ili osećanje o nečemu ili nekome i imaju misiju da demonstriraju odobravanje ili odbijanje istih.
S druge strane, naći ćete израз лица, još jedan izvor govora tela pomoću kojeg možemo da prenesemo emocije i raspoloženja događajima ili ljudima. Obično se koristi za isticanje sadržaja izgovorene poruke. Toliko da njome možemo da pokažemo neslaganje, pažnju prema sagovorniku, prekor, između ostalog.
Изглед takođe sa svoje strane ima isključivi značaj jer nam, između ostalog, pruža informacije o statusu našeg sagovornika. Dakle, ako se zenice prošire, osoba će biti zainteresovana za razgovor, ako mnogo trepće u sekundi to će nam pokazati nelagodnost koju oseća, ako neko izbegava direktan kontakt očima to je zato što obično nešto krije.
Да не спомињем осмех, što je glavni način da se telom ukaže na sreću koju neko ima kao posledicu nečega.
Univerzalni komunikacioni kod
Često se raspravljalo o načinu na koji različite kulture sveta međusobno komuniciraju. Psiholog Pol Ekman, stručnjak za mikro izraze lica, pokazao je da su neki osnovni elementi govora tela univerzalni i da smo stoga svi sposobni da ih intuitivno identifikujemo. On uverava da sva ljudska bića dele isti komunikacioni kod kada je reč o sedam osnovnih emocija: radost, na primer pri rođenju deteta, ljutnja, kada se možda ne postigne ono što se želi, tuga, kada se svađamo sa voljenom osobom. jedno, odbojnost, prezir, strah, posle gledanja horor filma i iznenađenje, takav može biti slučaj sa odgovorom na rođendan nekog organizovanog u tajnosti.
S druge strane, najprefinjeniji gestovi mogu varirati u različitim delovima sveta i moraju se naučiti ili modifikovati kroz nesvesno posmatranje okoline, na primer, gestovi koji ukazuju na „da“ i „ne“.
Govor tela je važan u komunikaciji jedan-na-jedan, a može biti još važniji u grupnoj interakciji, jer čak i ako govori samo jedna osoba, svaki pojedinac projektuje svojim telom ono što oseća ili misli u tom trenutku. Što je grupa veća, to će ovaj komunikacioni alat imati veći uticaj.
Nema govora o relevantnosti govora tela. Svi volimo da analiziramo druge i psiholozi smo amateri, na neki način zato što moramo da budemo. Ako naučimo da pažljivo posmatramo svog sagovornika kako bismo pokušali da bolje razumemo šta on zaista oseća i govori, postići ćemo bolji nivo komunikacije.
Foto: iStock - Squaredpixels
