Kupci su suštinski deo uspeha poslovanja jer kompanija koja se širi je ona koja ima ciljnu publiku koja je uspela da zadrži lojalnost. Sa marketinške tačke gledišta, za efikasnu promociju poslovanja veoma je važno razmisliti o potrošačkim navikama potrošnje.
Psihologija potrošača je disciplina koja reflektuje ponašanje kupaca sa ciljem da se razume koji faktori su odlučujući sa stanovišta uticaja i uticaja, tako da kupac bira određeni proizvod, a ne drugi.
Faktori koji utiču na kupovinu
Ova grana psihologije reflektuje se na mentalne procese uključene u ovu kupovinu jer kupovina može biti čin koji prevazilazi racionalno što pokazuje primer onih kupovina koje su osobi potrebne kada joj u stvarnosti nije potrebno ono što je kupio.
Postoji mnogo drugih aspekata osim razuma koji utiču na potrošača. Na primer, traženje statusa prilikom kupovine određene firme. Na kupovne navike kupaca utiču i kulturne vrednosti sredine čiji su deo.
Razumeti ponašanje kupaca
Kupovina određenog proizvoda nije čisto racionalna jer nivo afektivnosti takođe može da utiče na odluku da se izabere jedna firma, a ne druga. Moda takođe pokazuje potragu osobe za pripadanjem kroz određenu sliku.
Identifikujte se sa kupcem
Kompanija koja zaista uspeva da se poveže sa kupcem je ona koja identifikuje specifičnu potrebu kod kupaca, na taj način kupci povezuju potrošnju sa ulaganjem u sopstvenu sreću zadovoljavanjem potrebe.
Važno je istaći da postoje osnovne potrebe, odnosno kupovine koje kupci moraju obaviti u svakodnevnoj rutini da bi pokrili osnovne potrebe. Ali postoje i stvorene potrebe u društvu blagostanja.
