Nažalost, živimo u svetu u kome je socijalna nejednakost u izobilju i u kome ima mnogo ljudi koji pate od gladi i nedostatka mogućnosti u svakom smislu. U međuvremenu i sada, srećom, ima dosta ljudi koji imaju pregršt društvene savesti, solidarnosti i ljubavi prema bližnjem i tada veliki deo svojih sati i egzistencije posvete pomoći onima kojima je to najpotrebnije. Novcem, uzdržanošću, naklonošću i puno ljubavi, neki su od načina na koje obično pomažu...
Zatim, formalno je poznata kao socijalna usluga ove pomoći koju smo pomenuli gore i koju pojedini građani u određenom trenutku pružaju državi, ustanovi ili uopšte direktno najpotrebitijima, sarađujući u obavljanju poslova ili aktivnosti koje imaju da se sa društvenim.
Iako ima mnogo ljudi koji pomažu, koji obavljaju socijalnu uslugu i to samostalno, odnosno bez preduzeća ili institucionalnog okvira entiteta, odnosno sarađuju direktno sa institucijom, sa domom, važno je da Spomenimo da je poslednjih godina nastao ogroman broj neprofitnih organizacija (NVO) koje nude pomoć ili pomoć na različitim nivoima i situacijama i ističu se po tome što predstavljaju besprekornu organizaciju za sprovođenje ove akcije.
Dakle, kako se ova vrsta organizacije širi, mnogi ljudi su se okrenuli da učestvuju u njima i odatle zapošljavaju svoju socijalnu službu.
Treba napomenuti da je jedna od osnovnih karakteristika toga da je to vrsta usluge, rada, neplaćenog za one koji ga praktikuju, pre svega dobrovoljno. Drugim rečima, svi oni koji se bave socijalnim radom ne dobijaju naknadu za to, daleko od toga, ali to rade potpuno besplatno i radi prostog zadovoljstva da pomognu onima kojima je to potrebno.
Vrednosti kao što su solidarnost, uzajamna pomoć, jedinstvo, zajednička borba i u korist prava najnezaštićenijih su one koje se najviše primećuju kod onih koji raspolažu ili pružaju socijalnu uslugu.
Generalno, to će biti one oblasti, regioni ili teritorije koje su najugroženije na ekonomskom i resursnom nivou u kojima se ova praksa socijalne usluge najviše sprovodi i sprovodi. Na ovim mestima, pored nedostatka ekonomskih resursa koji im omogućavaju da zadovolje svoje osnovne potrebe, kao što su ishrana, oblačenje, pristup zdravstvenoj zaštiti, između ostalog, postoje i druge potrebe kao što je obrazovanje, a to je toliko važno da bismo mogli Kasnije u životu, dakle, socijalni rad u osnovi pruža pomoć prvim gore navedenim aspektima i osnovnim za održavanje života, ali i da bi se zadovoljili ovi kulturni i obrazovni nedostaci.
U našoj zajednici postoje i specifične zajednice i društvene grupe koje se izdvajaju po većem stepenu ugroženosti i tu je posebno usmereno obavljanje socijalnih usluga. Među njima možemo pomenuti zatvore, jedno od najpotrebnijih mesta kada je u pitanju usađivanje novih navika ponašanja, dok socijalni rad koji se tamo odvija može mnogo da pomogne kada je u pitanju reintegracija zatvorenika u društvo. Ponuditi im očekivanja, alternative kriminalu je očigledno izazov za ovu vrstu posla, a takođe može biti od velike pomoći da se ovi ljudi vrate u zajednicu sa drugačijim pogledom ispred sebe, zaista mnogo ohrabrujućim.
