Konsultant je organizacija, uslužna kompanija, koju čine profesionalci posebno obučeni u određenoj oblasti i posvećeni davanju saveta o tehničkim pitanjima kompanijama koje obavljaju svoju delatnost u različitim oblastima..
Kompanija za spoljne usluge koja nudi savete kompanijama koje koriste znanje u nekoj stvari
Isto tako, postoje konsultantske kuće koje obavljaju ovaj posao sa zemljama.
U suštini to je eksterna usluga, odnosno koju kompanije angažuju kada im je potrebno, a ne da je ona integrisana ili deo same kompanije, dok joj pribegavaju kada treba da pronađu rešenja za razne probleme koji se, koliko znam, ne mogu rešiti. , sa resursima na raspolaganju kompaniji i onda je potrebno angažovati eksterne usluge nekoga ko ima to znanje koje je inače vrlo specifično.
Takođe bismo mogli reći da je to pomoć koju stručnjak ili specijalista pruža u rešavanju problema, isključivo na osnovu svog iskustva, znanja, veština i zanata.
Primarna misija ove vrste usluge je da analizira rad organizacije, identifikuje probleme koje treba rešiti i u slučaju slučaja doneti moguća efikasna rešenja koja znanje iz te oblasti treba da ponudi bez problema.
A ulazeći u srž njenog rada, reći ćemo da je to skoro uvek nezavisna služba koja garantuje nepristrasnost konsultanta kada su u pitanju povrati i zaključci, situacija koja će istinu približiti istini i udaljiti od pristrasnosti.
Usluga se zasniva na savetima koji moraju biti jasni i odgovorni, na stručnoj podobnosti i dostupnosti ogromnog znanja o temi kojom se bavi, jer je to garancija ponude pouzdanog i zadovoljavajućeg rešenja.
Sada je bitno reći da naručilac, odnosno onaj ko angažuje ove usluge mora biti u stanju da prihvati predloge koje mu konsultant donese jer u suprotnom posao neće biti od koristi ako mu se ne dozvoli ili da mu mesto. da komentariše.koji su problemi i kako se mogu rešiti.
Konsultant nikada neće donositi odluke, to nije njegov posao, njegova intervencija se zasniva, kako smo rekli, na savetima, na okupljanju ideja i predloga koji unapređuju organizaciju ili rešavaju aktuelne probleme.
Poreklo i evolucija tokom vremena
Treba napomenuti da ova aktivnost koju danas zovemo konsalting nije nešto od ovih modernih i evoluiranih vremena, već da je korišćena još od najudaljenijih vremena, a čak postoji toliko mnogo referenci u istoriji čovečanstva koje objašnjavaju postojanje profesionalaca i pojedinaca koji su imali vodeću i savetodavnu ulogu u raznim zajednicama prošlih godina.
Jedan od najreprezentativnijih slučajeva je onaj od sveštenici Stare Grčke koji su na osnovu Delfskog proročišta, sveti hram posvećen obožavanju boga Apolon, izneli su predviđanja na osnovu zapažanja koja su napravili o prirodnim pojavama koje su se dogodile.
Ali, naravno, tek u dvadesetom veku delatnost će biti sistematizovana na osnovu definisanih i karakterističnih parametara.
U suštini, ono što konsultacija ili tim ovih karakteristika danas predlaže jeste da se njihovo znanje na što zadovoljavajući način prenesu onima koji to zahtevaju kako bi bezbedno postigli uspeh.
Gotovo sve oblasti rada i proizvodnje mogu da računaju na kompanije koje su posvećene zadovoljavanju zahteva za znanjem i obučenim stručnjacima, koji na neki način savetuju i revidiraju njihov rad, kao što je slučaj sa logističkim, komunikacionim, inženjerskim kompanijama.
Na primer, u komunikaciji, ona je u jednom od konteksta u kojem nalazimo većinu ovih organizacija koje se posebno bave opisom i analizom komunikacija unutar institucije.
Uopšteno govoreći, ono što konsultant za komunikaciju radi je da procenjuje i analizira komunikaciju kompanije, a zatim na osnovu uspeha i neuspeha pronađenih u planu, izlaže novi predlog koji poboljšava i rešava probleme predstavljene u zadatku.
