Termin upitnik ima dve veoma rasprostranjene upotrebe, s jedne strane, to je lista pitanja ili pitanja i takođe je taj program tema opozicije, klase, između ostalog.. Док, Anketa, jedan od alata par excellence koji se koristi na zahtev većine studija i istraživanja tržišta, uvek se sprovodi na osnovu upitnika. Upitnik koji čini anketu biće sastavljen od određenog broja pitanja koja moraju biti formulisan na koherentan i organizovan način, odnosno primalac istog mora efikasno razume šta se traži kako bi ponudio precizne informacije koje su od njega potrebne.
Uslovi za pripremu efektivnog upitnika
Među veoma važnim razmatranjima kada se mora sprovesti upitnik su sledeće: jezik koji se koristi mora da se poklapa sa jezikom koji koristi ispitanik i pitanja moraju biti što je moguće kraća, pitanje koje ga čini razumljivijim i jasnijim; nikada ne stavljajte dva pitanja u jedno jer će takvo pitanje neminovno izazvati neku grešku u odgovoru; počnite sa najjednostavnijim pitanjima, a zatim postepeno povećavajte njihovu složenost, nije preporučljivo početi sa složenim pitanjima; Pitanja koja mogu izazvati neko odbijanje kod ispitanika moraju biti formulisana na takav način da se ova činjenica sakri i uvek moraju ići do kraja upitnika; ne uključiti u pitanja ili sudove vrednosti ili izjave; Postavljajte pitanja koja zahtevaju memoriju ili računarske napore kako biste izbegli greške.
Vrsta pitanja
Upitnik može sadržati različite vrste pitanja, uključujući: otvorena (od ispitanika se prihvata bilo koja vrsta odgovora, bogata su detaljima, iako su donekle neprijatna kada se tabeliraju odgovarajući odgovori), zatvorena (ispitanik će odgovoriti na osnovu ograničene serije alternativa), poluotvorene ili poluzatvorene (uzimaju elemente iz prethodna dva oblika), u bateriji (planiraju se na osnovu odgovora datog u prethodnom nizu), evaluaciju (posebno usmerene na dobijanje evaluacija od intervjuisani), uvodni (pojavljuju se na početku ankete i imaju samo misiju da pozitivno predisponiraju ispitanika da pristane da odgovori na kompletan upitnik).
Dakle, dobar upitnik treba da pruži informacije koje su potrebne i treba da pruži jednostavnu analizu i kvantifikaciju, a zatim da razvije relevantne zaključke.
Zaposleni u obrazovanju, politici i marketingu
Stoga su upitnici suštinski alati kada se istražuju određena pitanja. Od odgovora koji se dobijaju obično se sprovode statističke analize koje omogućavaju da se izvuku zaključci o temama koje se obrađuju.
Dakle, postoji mnogo oblasti i konteksta koji koriste upitnike, jedan od njih je obrazovno okruženje koje koristi upitnik za procenu znanja učenika. Kako proces učenja napreduje, nastavnici treba da znaju koliko su njihovi učenici naučili i da li su lekcije koje su im zaista bile shvaćene na zadovoljavajući način i tu se pojavljuje evaluacija, upitnik koji im omogućava da ispituju svoje učenike kroz pitanja koja će biti posebno orijentisana. da otkriju da li su naučili teme koje su predavale na času.
Upitnici koji imaju misiju vrednovanja znanja učenika mogu se raditi pismenim ili usmenim putem.
A u drugim kontekstima u kojima su upitnici suštinski alati, to je u politici i marketingu jer nam omogućavaju da dobijemo konkretne podatke od birača ili potrošača, i na taj način će političari ili robne marke moći da iznesu svoje političke predloge ili tržište za zadovoljavaju potrebe koje pokazuju kroz upitnike.
S obzirom na neminovnost izbora, uobičajeno je da konsultanti izađu u ring sa anketama koje otkrivaju nameru da glasaju za kandidate. Da bi prethodno došli do rezultata, moraju da naprave posebne upitnike koji će im omogućiti da saznaju, na primer, koji je kandidat najprihvaćeniji, kao i na koje potrebe birači vode računa pri izboru ili ne izboru kandidata.
Nešto slično će se desiti i na potrošačkom tržištu, brendovi često ispituju potrošače preko svojih marketinških timova o mišljenju koje imaju o njihovim proizvodima, šta bi ih promenilo, između ostalog.
