Termin profesionalizam se koristi da opiše sve one prakse, ponašanja i stavove koji su vođeni unapred utvrđenim normama poštovanja, umerenosti, objektivnosti i efektivnosti u obavljanju delatnosti. Profesionalizam je direktna posledica profesionalizma, pojedinca koji se bavi određenom profesijom i koji se njime bavi prema društveno utvrđenim smernicama za to. Standardi profesionalizma mogu biti veoma različiti, u rasponu od fizičkih aspekata i izgleda (kao što je odeća) do moralnih i etičkih stavova (kao što je obavljanje dužnosti u bilo kojoj situaciji i stvarnosti).
Pojam profesionalizma povezan je, nepotrebno je reći, sa pojmom profesije. Profesija je vrsta zanata koju lice zakonito stekne nakon završene studijske ili radne karijere koja daje specifične kapacitete, znanja i veštine za izabranu delatnost. Stav profesionalizma, profesionalnog delovanja znači da lice u obavljanju tog zadatka ili aktivnosti obavlja po parametrima koji su za njega posebno utvrđeni, kao i prema opštim parametrima ponašanja i morala.
Međutim, profesionalizam može postojati u slučaju ljudi koji nemaju pravnu i službenu profesiju, ali koji i dalje pokazuju važne osobine poštovanja, posvećenosti, posvećenosti i ozbiljnosti u onome što rade. Profesionalizam je nesumnjivo jedna od najtraženijih osobina pri zapošljavanju, ali u isto vreme može biti teško izmeriti u kvantitativnom smislu. Očigledno, postoje neki elementi koji se mogu jasno identifikovati kao nedostatak profesionalizma, kao što su kašnjenje, agresivan jezik i neprikladni oblici komunikacije ili rukovanja, nedostatak posvećenosti aktivnosti, neprikladan izgled, uspostavljanje emotivnih veza sa kolegama ili klijentima. kada to nije dozvoljeno itd.
